מידע ושאלות נפוצות לגבי רכישה באתר

הנה כמה מן השאלות הנפוצות בנוגע לרכישות המתבצעות באתר. לכל שאלה או מידע נוסף, אל תהססו ליצור עימי קשר בדף צור קשר או ישירות דרך המייל: ran@temp.ranlevi.com.

1. כיצד מתבצעת רכישה באמצעות כרטיס אשראי? האם נדרש חשבון ב-Paypal?

בכל דף בו ניתן לבצע רכישה ישנו כפתור כתום ועליו הכיתוב "הוספה לעגלת הקניות". לחיצה על הכפתור תפתח דף חדש ב-www.paypal.com ובוא תוכלו לצפות בפריטים הנמצאים כרגע בעגלת הקניות. משם תוכלו לחזור לאתר כדי להוסיף פריטים נוספים לעגלה, או להמשיך בתהליך התשלום ("check out").

Paypal הוא שירות הסליקה המפורסם והמוכר ביותר באינטרנט, ומספר הכרטיס האשראי שלכם יהיה מאובטח לחלוטין. למעשה, אפילו אני לא רואה את מספר הכרטיס באף שלב: paypal שומרת על סודיות מוחלטת.

לא נדרש לפתוח חשבון ב-paypal לצורך הרכישה, וניתן לבצע תשלום חד-פעמי ללא הרשמה כלשהיא. למי שכבר יש חשבון ב-paypal, ניתן לשלם גם באמצעותו כמובן.

נא זכרו לרשום את הכתובת למשלוח יחד עם פרטי האשראי, ועדיף בעברית אם אפשר.

2. האם ניתן לשלם בצ'ק?

בהחלט. אנא פנו אלי במייל (ran@temp.ranlevi.com) ואיידע אתכם לגבי הכתובת למשלוח הצ'ק בדואר.

3. האם ניתן לשלם בהעברה בנקאית?

בהחלט. אנא פנו אלי במייל (ran@temp.ranlevi.com) ואיידע אתכם לגבי פרטי חשבון הבנק.

4. כיצד מתבצע המשלוח וכמה זמן לוקח לו להגיע?

דרך דואר ישראל. מניסיוני, משלוח מגיע תוך 3 עד 6 ימי עסקים לכל היותר (אם ישנם חגים באמצע, כדאי לקחת מרווח זהירות). ב-99 אחוזים מהמקרים, המשלוח מגיע בזמן ותקין לחלוטין. אם ארעה תקלה והמשלוח אבד בדואר או שהספרדיסק הגיעו קרועים וכו' (מאד נדיר!)- אל חשש: אשלח פריט חדש בהקדם האפשרי.

5. האם ניתן לשלוח גם לחו"ל?

בהחלט. רבים מהמאזינים נמצאים בחו"ל ואני שולח ספרים וכו' בתדירות גבוהה למרבית היבשות. עלות המשלוח לרוב המדינות אינה גבוהה (למשל, כ-20 ש"ח לספר לארה"ב או אוסטרליה). אנא צרו עימי קשר במייל (ran@temp.ranlevi.com) כדי שאבדוק את עלות המשלוח המדוייקת, ונשלים את תהליך התשלום לאחר המשלוח.

6. האם ניתן להקדיש את הספרים כמתנה?

בהחלט! רישמו את שמו של מקבל המתנה בתיבת ההערות בדף התשלום ב-paypal, ואני אקדיש את הספר בשמחה.